كيف تعمل صلح؟

1. تعبئة الطلب

تختار الخدمة والمدينة والحي ومكان التنفيذ، وتكتب اسمك ورقم جوالك، ويمكنك إضافة وصف مختصر للمشكلة. زر "شارك موقعي الحالي" يضيف رابط موقعك على الخريطة. أما نوع السيارة وتفاصيلها فيسألك عنها الفريق في واتساب عند الحاجة.

2. فتح واتساب والإرسال

بعد الضغط على الزر، يفتح واتساب على رقم صلح برسالة عربية منظمة تحتوي على كل ما كتبته ورقم الطلب. الرسالة لا تُرسل تلقائيًا؛ تراجعها وتضغط إرسال. لديك صورة أو مقطع للمشكلة؟ أرسله في المحادثة نفسها.

3. المراجعة والتأكيد

يراجع فريق صلح الطلب: هل الخدمة مناسبة للتنفيذ في الموقع؟ ما الذي يحتاجه الفني من أدوات أو قطع بحسب سيارتك؟ ثم يتواصل معك لتأكيد التفاصيل.

4. التنسيق مع الفني

يتولى فريق صلح تنسيق الطلب مع فني مناسب لنوع العطل وموقعك. أنت لا تحتاج إلى البحث أو المقارنة بين فنيين.

5. الفحص والتنفيذ

يفحص الفني السيارة، ويشرح لك النتيجة، وينفذ ما يمكن إنجازه في المكان. وإذا تبين أن السيارة تحتاج ورشة، يوضح لك ذلك، ويمكن ترتيب نقلها بالسطحة. لمعرفة حدود العمل المتنقل اقرأ الصيانة المتنقلة أم الورشة؟